Phát trực tiếp trên Facebook

Phát trực tiếp trên Facebook đem lại rất nhiều lợi ích, đặc biệt trong các hoạt động marketing bán hàng. Tại Trung Quốc có những nơi mà cả làng, cả xã, mọi nhà, mọi người đều livestream như một kế sinh nhai. Nếu bạn đang quan tâm tới việc phát trực tiếp thì bài viết này là dành cho bạn.

Phát trực tiếp trên Facebook và những con số kinh ngạc

Những năm gần đây, livestream bán hàng đang trở thành một phương thức mới mẻ và được cho là khá hiệu quả. Nhà chức trách vừa khám phá kho hàng lậu khủng tại Lào Cai, doanh thu mỗi tháng hơn 10 tỷ đồng. Chỉ bằng cách bán hàng livestream, ổ nhóm này đã bán tới hơn 30.000 đơn hàng mỗi tháng. Điều đó cho thấy việc livestream bán hàng là cực kỳ hiệu quả.

Chỉ tính riêng tại Trung Quốc, thị trường thương mại điện tử livestream đạt 158 tỷ USD trong năm 2020. Năm 2021 ước tính có thể đạt con số 302 tỷ USD. Rất nhiều hãng lớn đã quan tâm đến việc sản xuất video marketing và thiết lập cổng phát hình trực tiếp live stream. hầu hết khách sạn thương mại điện tử tại Việt Nam hiện nay như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo đều cung cấp nền tảng và dịch vụ cho các chủ shop live stream. Rất nhiều chủ shop đã đạt con số doanh thu vài trăm triệu đồng mỗi tháng.

Cách phát trực tiếp trên Facebook

Thông qua chức năng Facebook live, chúng ta hoàn toàn có thể phát trực tiếp sự kiện của mình trên Facebook. Khán giả có thể theo dõi sự kiện này qua smartphone máy tính hoặc tivi được kết nối internet. Chúng ta có thể tương tác với đối tượng của mình thông qua các tính năng tương tác như: nút bày tỏ cảm xúc, comments và chia sẻ.

Facebook cho phép người dùng livestream phim trên một trang, một nhóm hay sự kiện trên nền tảng này.

Phát trực tiếp trên trang

Khi livestream trên trang, bạn chỉ có thể đăng chéo nội dung này trực tiếp lên trang. Nhưng chúng ta hoàn toàn có thể chia sẻ nội dung đó với nhóm mà mình đã tham gia hoặc sự kiện.

Bạn có thể sử dụng tính năng kiểm soát truy cập để cho phép những người dùng có độ tuổi, ở vị trí địa lý cụ thể xem nội dung bạn phát trực tiếp. 

Tùy theo điều kiện và mục đích của bạn mà quyết định xem nên sử dụng điện thoại smartphone 2 camera cho buổi trực tiếp của mình. Với điện thoại smartphone Bạn chỉ việc cài đặt ứng dụng Facebook là.xong. Còn nếu muốn live stream bằng camera thì bạn phải cài thêm phần mềm phát trực tiếp để kết nối thiết bị này với Facebook.

Phát trực tiếp từ điện thoại smartphone

Chúng ta nên sử dụng điện thoại smartphone để phát trực tiếp lên Facebook trong các trường hợp sau đây:

• Khi bạn không có các thiết bị như máy tính, camera, micro…
• Bạn không có nhu cầu thêm các chi tiết đồ họa.
• Khi bạn đang di chuyển.

1. Lưu ý trước khi phát trực tiếp trên Facebook từ smartphone

Bạn có thể livestream trực tiếp bằng ứng dụng dành cho hệ điều hành iOS hoặc Android.

Chất lượng ảnh của hội phát livestream như thế nào phụ thuộc rất nhiều vào tốc độ đường truyền internet của bạn. Bạn chỉ nên phát live stream khi mà tin rằng đang sở hữu đường kết nối mạnh. Nếu không sẽ dẫn đến tình trạng bị giật lag, chất lượng hình ảnh rất tệ, thậm chí mất tín hiệu. Nếu điều kiện cho phép hãy ưu tiên dùng wi-fi thay cho các gói thuê bao dữ liệu internet mà bạn đăng ký sử dụng với nhà cung cấp như Viettel, Vinaphone.

Bạn nên sử dụng chân máy hoặc các thiết bị chống rung để chất lượng video trực tiếp được ổn định hơn. Việc chúng ta phát livestream khi giữ bằng tay có thể gây ra hiện tượng trao đảo, rung lắc, hình ảnh không ổn định. Điều này sẽ làm ảnh hưởng xấu tới cảm nhận của của người dùng.

2. Cách phát trực tiếp trên Facebook bằng điện thoại

Khi các yếu tố đã sẵn sàng bây giờ là lúc chúng ta thao tác để phát trực tiếp.

Đầu tiên bạn nhấn vào biểu tượng camera phát trực tiếp nằm ở đầu bảng tin.

Sau đó bạn có thể chọn loại nội dung phát. Bạn nhấn vào biểu tượng hiệu ứng để thêm các hiệu ứng yêu thích. Hoặc cứ phát đi đã, rồi có thể thêm hiệu ứng sau khi thì phát cũng được.

• Bạn chạm vào Phát trực tiếp (có biểu tượng camera màu đỏ) ở đầu bảng tin.
• Bạn chọn loại nội dung phát hoặc nhấn vào biểu tượng hiệu ứng để thêm hiệu ứng nào ưng ý. Bạn cũng có thể thêm hiệu ứng sau khi bắt đầu phát.
• Chạm vào Bắt đầu video trực tiếp.
• Khi muốn kết thúc buổi livestream bạn chạm vào nút Kết thúc.

Phát trực tiếp trên máy tính – Phát live stream bằng camera và phần mềm

1. Thiết bị cần có

Để đáp ứng nhu cầu chuyên nghiệp hơn, thường người ta sẽ phải trang bị máy ảnh hoặc máy quay phim để phục vụ cho các buổi phát live stream. Và dĩ nhiên rồi, bạn phải có máy tính bàn hoặc laptop có kết nối Internet đường truyền tốt nhất.

2. Phần mềm live stream

Bạn có thể phát trực tiếp lên Facebook bằng nhiều loại phần mềm khác nhau. Facebook gợi ý một số phần mềm đối tác của họ như: BeLive, BoxCast, EasyLive, Grabyo, Livestream Studio, StageTEN, Switcher Studio, XSplit, StreamYard, Re-Stream, Telescope, vMix, Wildmoka, Wirecast, Open Broadcaster Software, Streamlabs OBS.

3. Thiết lập

Quy trình thiết lập phần mềm live stream phụ thuộc vào đối tác bạn đang sử dụng. Mỗi phần mềm đều có cấu hình riêng, vì vậy bạn nên xem tài liệu hướng dẫn. Trường hợp gặp vấn đề nào đó khi thiết lập, hãy liên hệ với nhà cung cấp phần mềm để được hỗ trợ. 

4. Kết nối với phần mềm live stream

• Trong tab ngang Tình trạng phát của Live Producer, ở phần API Live, sẽ có nhiều lựa chọn để kết nối với phần mềm live stream.
• Bạn có một URL máy chủ, Khóa luồng duy nhất, cũng như các lựa chọn về Khóa luồng cố định và Luồng dự phòng.
• Bạn phải tìm và chỉnh sửa phần cài đặt phát live stream trong phần mềm. Hầu hết các trường hợp, đây là nơi để cấu hình máy chủ phát live stream, sao chép và dán URL máy chủ hoặc Khóa luồng.
• Sau khi bắt đầu phát live stream, bản xem trước video đang phát sẽ tự động hiển thị trong Live Producer sau vài giây. Các bạn lưu ý nhé.
• Chế độ Phát trực tiếp vẫn tắt cho đến khi phát hiện thấy một luồng hợp lệ từ phần mềm mã hóa.

5. Xử lý lỗi (nếu có)

• Khi bạn nhận được thông báo cho biết luồng đang offline thì hãy đảm bảo bạn đã bắt đầu phát trực tiếp từ phần mềm của mình. Nếu bạn vẫn gặp sự cố thì kiểm tra xem URL máy chủ hoặc Khóa luồng được cập nhật đúng.
• Nếu bạn vẫn không thể tạo được bản xem trước thì sự cố có thể là do thiết bị sản xuất, phần mềm hoặc kết nối mạng. Phải đảm bảo các yếu tố hoạt động hoàn hảo bạn nhé.

6. Live Producer

Sau khi cài đặt phần mềm và thiết lập camera xong là bạn đã sẵn sàng phát trực tiếp bằng tính năng Live Producer trên Facebook. Trên máy tính bàn hoặc laptop, bạn có thể truy cập vào Live Producer.

Sau khi cài đặt phần mềm và thiết lập camera xong là bạn đã sẵn sàng phát trực tiếp bằng tính năng Live Producer trên Facebook. Trên máy tính bàn hoặc laptop, bạn có thể truy cập vào Live Producer tại địa chỉ: https://www.facebook.com/live/producer.

Với tính năng Live Producer, bạn có thể phát trực tiếp trên Facebook bằng trang thiết bị chuyên dụng và phần mềm hoặc camera của máy tính. Bạn có thể truy cập Live Producer từ bất kỳ điểm bắt đầu nào dẫn đến phần Trực tiếp của Trang và tại facebook.com/live/producer.

Bạn có thể quản lý bài viết live stream, lên lịch và một số cài đặt cho buổi phát trực tiếp ở cột trái. Các chức năng chính, chẳng hạn như Chi tiết nguồn và Chất lượng phát, tính năng tương tác (như Cuộc thăm dò ý kiến) đều nằm ở thanh điều hướng trên cùng. Bạn có thể thấy bản xem trước video phát trực tiếp với kích thước nhỏ ở góc dưới cùng bên phải. Bạn cuộn lên để mở bản xem trước có kích thước lớn hơn.

1. Chỉnh sửa và hiệu ứng

• Về tính năng Cắt video

Ở phần đầu hoặc cuối video trực tiếp, bạn có thể chỉnh sửa những cảnh không cần thiết bằng tính năng Cắt video. Thỉnh thoảng, buổi live stream sẽ hiển thị phòng chờ, ở phần đầu hoặc cuối video. Khi buổi live stream kết thúc, bạn có thể cắt video và gỡ bỏ những phần này. Hiện tại, chỉ khi live stream lên Trang thì bạn mới dùng được tính năng Cắt video này.

• Cắt video trực tiếp bằng các thao tác sau:

1. Bạn truy cập vào Studio sáng tạo.
2. Chọn Thư viện nội dung.
3. Trong Bài viết, click vào video bạn muốn cắt. Video của bạn sẽ xuất hiện trong cửa sổ mới.
4. Bạn click vào Chỉnh sửa bài viết ở góc dưới cùng bên phải.
5. Chọn Cắt video trong cột bên phải.
6. Bạn cắt video theo một trong hai cách: Dùng nhãn thời gian để đặt thời điểm video bắt đầu và kết thúc hoặc trượt thanh màu vàng bên dưới video đến điểm bắt đầu và kết thúc mà bạn muốn.
7. Click vào Lưu.
8. Lúc đầu, video sẽ hiển thị là đang xử lý. Bạn sẽ nhận được thông báo khi video hoàn tất quá trình xử lý này và sẵn sàng để bạn chia sẻ.
9. Bạn đóng cửa sổ để quay lại Thư viện nội dung.

Bạn lưu ý: Những bình luận liên quan đến phần video bị cắt vẫn được giữ lại, nhưng nhãn thời gian của những bình luận này sẽ đặt lại là 0:00.

2. Đồ họa Live Producer

Với công cụ này,, bạn có thể tạo và quản lý đồ họa trong Live Producer nhằm tăng khả năng kết nối với đối tượng quan tâm tới nội dung của bạn.

Bạn có thể tạo đồ họa trước khi phát live stream hoặc trong buổi phát trực tiếp Facebook Live.

Chú ý: Bạn phải sử dụng phần mềm trước khi dùng chức năng này. 

Để sử dụng, bạn truy cập facebook.com/live/producer.

1. Click vào tab Đồ họa ở gần đầu trang.
2. Bạn chọn gói đồ họa từ menu thả xuống. Bạn có thể chọn màu sắc và phong cách đồ họa theo ý mình.
3. Sau đó, hãy tạo một lớp mới bằng nguồn trình duyệt trong phần mềm.
4. Bạn sao chép và dán URL đồ họa vào nguồn trình duyệt để kết nối Đồ họa với bộ mã hóa phần mềm..
5. Bạn chọn kiểu đồ họa từ menu thả xuống. Hiện tại, bạn có thể chọn giữa vùng 1/3 phía dưới, bảng cập nhật hoạt động, đồ họa giới thiệu, hình ảnh tùy chỉnh hoặc lỗi tùy chỉnh.

6. Bạn nhập văn bản và click vào “Lưu” để tạo đồ họa mới.

7. Khi đã OK, hãy nhấp vào “Đăng” trong danh sách đồ họa.

Bạn muốn thêm bình luận của người xem vào hàng đợi, hãy click vào biểu tượng ba dấu chấm (…) bên cạnh bình luận đó ở thanh bên trái, rồi chọn “Thêm đồ họa vào hàng đợi”.

Tạo cuộc thăm dò ý kiến khi đang phát trực tiếp trên Facebook

Bạn có thể đăng cuộc thăm dò ý kiến trong khi live stream trên Facebook. Đó là những câu hỏi thăm dò ý kiến gồm 2-4 đáp án, người xem có thể tham khảo và lựa chọn phương án theo quan điểm của mình.

Các yêu cầu về cuộc thăm dò ý kiến khi live stream

• Để phát live stream từ Trang, bạn phải là quản trị viên của trang đó.
• Bạn cũng có thể phátlive stream từ trang cá nhân của mình

Cách tạo cuộc thăm dò ý kiến

1. Bạn truy cập vào: facebook.com/live/create
2. Click vào Tạo phiên phát trực tiếp.
3. Chọn Trang mà bạn muốn phát live stream.
4. Click chọn tab Máy ảnh
5. Bạn click chọn để chuyển sang tab Tương tác nằm ở bên phải màn hình
6. Trong phần Cuộc thăm dò ý kiến, bạn nhập câu hỏi và đáp án.
7. Click vào Lưu sau mỗi câu hỏi.
8. Khi kết thúc phần việc này thì nhấp vào nút Phát trực tiếp, ở dưới cùng bên phải.
9. Trong quá trình phát trực tiếp, bạn cần nhấp vào Đăng ngay trong tab Tương tác để hiển thị cuộc thăm dò ý kiến tới người xem.
10. Nếu muốn thêm câu hỏi trong khi live stream, bạn click vào Thêm câu hỏi.

Khi cuộc thăm dò ý kiến kết thúc, bạn có thể quyết định xem có muốn hiển thị kết quả cho người xem hay không.

Tính năng đăng chéo khi phát trực tiếp trên Facebook

Với tính năng Đăng chéo này, bạn và một Trang khác có thể thay nhau đăng video. Tuy nhiên, chỉ các Trang đã thêm lẫn nhau mới có thể đăng chéo được. Bạn kiểm soát video nào đủ điều kiện được đăng chéo. Khi một Trang đăng chéo video của bạn, thì họ cũng có thể xem thông tin chi tiết của video cho các bài viết của mình.

Mọi người lưu ý là, chỉ những nội dung phát được tạo qua Live API (Công cụ dành cho nhà phát hành và facebook.com/live/create) mới đủ điều kiện Đăng chéo trực tiếp. Chúng ta không thể Đăng chéo khi phát trên di động.

Mỗi lượt Đăng chéo được xem là một chương trình phát riêng biệt trên mỗi Trang. Các bình luận và cảm xúc từ chương trình phát trên Trang của bạn sẽ không hiển thị trong chương trình phát được đăng chéo trên một Trang khác. Người xem không thể nhìn thấy nơi bắt đầu Chương trình phát trực tiếp đâu.

Để Đăng chéo, bạn cần thiết lập mối quan hệ đăng chéo với một Trang khác. Sau khi thiết lập mối quan hệ đăng chéo với một Trang, Trang đó cũng có thể chọn cách thức Trang của bạn đăng chéo Video trực tiếp của họ. Tạo lập mối quan hệ đăng chéo bao gồm cả VOD (video theo yêu cầu) và Chương trình phát trực tiếp.

Giới thiệu về đăng chéo tự động

Các mối quan hệ đăng chéo tự động sẽ hiển thị trong tab cài đặt trên Trang Facebook của bạn và được biểu thị bằng:Chỉ có thể sử dụng các mối quan hệ này với Nội dung phát trực tiếp do tính chất nhạy cảm về thời gian.

Để thiết lập mối quan hệ đăng chéo tự động với một Trang khác, bạn hãy click vào Cho phép [tên Trang] đăng chéo video trực tiếp của họ lên Trang của bạn mà không cần phê duyệt thêm.

Sau khi Trang của bạn thiết lập mối quan hệ với một Trang khác, tất cả chương trình phát trên Trang đã bật tính năng Đăng chéo trực tiếp sẽ tự động đăng lên Trang của bạn. Chỉ chọn tùy chọn này cho các Trang tin cậy mà thôi.

Bỏ chọn ô này sẽ cho phép một Trang khác tự động đăng chương trình phát đã bật tính năng Đăng chéo trực tiếp lên Trang của bạn.

Nếu bạn đăng chéo chương trình phát đồng thời là quản trị viên hoặc biên tập viên chung của Trang được đăng chéo, các chương trình phát đã bật Đăng chéo trực tiếp sẽ tự động đăng lên Trang được đăng chéo.

Nếu bạn đã thiết lập mối quan hệ đăng chéo tự động với một Trang khác và không muốn một Nội dung phát live stream được đăng chéo cụ thể hiển thị trên Trang của mình, hãy xóa Nội dung phát trực tiếp được đăng chéo đó khỏi Trang của bạn.

Giới thiệu về mối đăng chéo thủ công

Để thiết lập quy trình xét duyệt thủ công các Video phát live stream được đăng chéo, hãy nhấp vào Yêu cầu một trong những quản trị viên hoặc biên tập viên phê duyệt các Video trực tiếp được đăng chéo của [tên Trang] trước khi đăng chéo lên Trang của bạn.

Nếu bạn đăng chéo chương trình phát và không phải là quản trị viên hoặc biên tập viên chung của Trang được đăng chéo, các chương trình phát đã bật Đăng chéo live stream sẽ hiển thị trong Video bạn có thể đăng chéo trên các Trang được đăng chéo.

Nếu bạn đang tạo và đăng chéo Chương trình live stream đồng thời là quản trị viên hoặc biên tập viên của Trang khác đang đăng chéo chương trình phát, thì chương trình phát đó sẽ tự động đăng chéo.

Trong Đăng chéo, các tình huống này được biểu thị bằng biểu tượng:

Về cách đăng chéo thủ công khi đã thiết lập mối quan hệ đăng chéo tự động

Để tạo lượt đăng chéo thủ công khi bạn đã thiết lập mối quan hệ đăng chéo tự động, bạn cần phải:

• Đảm bảo không có quản trị viên hoặc biên tập viên chung nào giữa 2 Trang.
• Truy cập vào phần Cài đặt để chuyển mối quan hệ đăng chéo tự động thành thủ công.

Nếu chỉ muốn đăng chéo thủ công một Nội dung phát trực tiếp cụ thể, bạn nên chia sẻ nội dung phát đó.

Sau khi kết thúc Phát live stream, nội dung đó sẽ trở thành VOD. Bạn có thể chỉnh sửa video và đồng thời chọn các Trang sẽ nhận lượt đăng chéo thủ công.

VOD chỉ hỗ trợ đăng chéo thủ công. Trong Đăng chéo, VOD được biểu thị bằng biểu tượng:

Tính năng bình luận khi phát trực tiếp trên facebook

Khi bắt đầu phát live stream, cột bên trái sẽ hiển thị bình luận của bài viết Phát trực tiếp. Bạn có thể vừa kiểm duyệt cuộc thảo luận, vừa giám sát video đang phát một cách dễ dàng. Trong menu thả xuống, bạn có thể áp dụng các cách cài đặt sau đây để quản lý bình luận. Chú ý là bạn có thể áp dụng nhiều lựa chọn cài đặt cùng một lúc nhé.

Các chế độ cài đặt chat:

• Chậm: Cứ mỗi 10 giây, người bình luận mới được bình luận 01 lần.
• Thảo luận: Đoạn chat chỉ hiển thị bình luận có ít nhất 100 ký tự.
• Người theo dõi: Chỉ người theo dõi bạn mới có thể bình luận được.
• Hạn chế: Người xem phải có tài khoản đã tạo được ít nhất 2 tuần thì mới có thể bình luận.
• Bảo vệ: Người xem phải theo dõi người phát trực tiếp ít nhất 15 phút thì mới được bình luận.

Chú ý: Trên máy tính, nếu một người không phải là người theo dõi, nhưng lại muốn bình luận về video đang phát trực tiếp (khi bạn đã bật chế độ Chỉ người theo dõi) họ sẽ thấy lời nhắc theo dõi Trang của bạn trước. Nếu một người không phải là người theo dõi muốn bình luận trên di động, họ sẽ không thấy lời nhắc theo dõi Trang của bạn và bình luận của họ sẽ không đăng công khai.

Ghim bình luận

Bạn có thể ghim bình luận vào cuối video trong nội dung phát trên Facebook Live. Bình luận được ghim có thể định hướng cuộc trò chuyện bằng cách cho đối tượng biết bạn muốn nói đến điều gì. Bình luận được ghim còn thúc đẩy bình luận có chất lượng bằng cách nhắc mọi người bày tỏ cảm xúc.

Thời điểm ghim bình luận

• Cách tương tác với người xem: Ghim bình luận mà bạn đang trả lời trực tiếp để người xem mới có thể nhìn thấy câu hỏi ban đầu.
• Cách tạo nút kêu gọi hạnh động: Ghim bình luận có chỉ dẫn hữu ích cho người xem, chẳng hạn như hướng dẫn cách quyên góp hoặc thích một Trang.
• Cách khuấy động cuộc thảo luận của người xem: Ghim bình luận đặt câu hỏi có ý nghĩa cho đối tượng để khuyến khích trò chuyện trong buổi live stream của bạn.

Giám sát chất lượng phát live stream

Sau khi bạn bắt đầu buổi live stream, hãy cuộn lên để xem bản xem trước video đang phát và số liệu chính.

Cuộn xuống để xem tab chức năng như Chất lượng phát. Click vào “Chất lượng phát” để hiển thị Số liệu về video đang phát và Nhật ký sự kiện. Với những thông tin này, bạn có thể dự đoán hoặc xử lý bất kỳ vấn đề nào xảy ra trong buổi phát trực tiếp của mình. Số liệu về buổi live stream sẽ bao gồm lượt xem theo chuỗi thời gian trong các số liệu chính về chất lượng.

Tải xuống video khi phát trực tiếp trên Facebook

Bạn có thể tải xuống các video Phát trực tiếp trước đây của mình theo hai cách: từ Trang của bạn và từ Creator Studio. Các video được tải xuống dưới dạng tệp .MP4 và được lưu vào thư mục tải xuống của bạn.

Tải xuống Video live stream từ trang

1. Đi tới Trang của bạn .
2. Nhấp vào video Trực tiếp trước đó của bạn để nó ở chế độ toàn màn hình.
3. Click vào ở góc trên bên phải.
4. Click chọn Tải xuống Video.

Tải xuống Video live stream từ Creator Studio

1. Truy cập Creator Studio .
2. Click vào Thư viện nội dung .
3. Click vào Bài đăng .
4. Click vào bên cạnh video bạn muốn tải xuống.
5. Click chọn Tải xuống SD .

Nguồn tham khảo: https://www.facebook.com/business/help/626637251511853